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Chaque courrier est vérifié avant l’envoi

Avant d’être remis à La Poste, votre courrier est contrôlé : fichier lisible, pages complètes, adresse cohérente. Un courrier au contenu illicite ou injurieux n’est pas envoyé et il est intégralement remboursé.

Questions fréquentes

Quels fichiers puis-je envoyer ?
Un PDF ou un document Word (.docx, .doc, .odt), de 8 Mo au plus et jusqu’à 10 pages. Un document Word est converti en PDF ; chaque page est imprimée au format A4, telle qu’elle apparaît dans le fichier.
Mon courrier est-il vérifié avant l’envoi ?
Oui. Chaque courrier est contrôlé avant d’être remis à La Poste : fichier lisible, pages complètes, adresse cohérente. Un courrier au contenu illicite ou injurieux n’est pas envoyé, et son paiement est intégralement remboursé.
Où doit figurer l’adresse du destinataire ?
Vous la saisissez dans le formulaire d’envoi : c’est elle qui sert à l’expédition. Reprenez celle qui figure sur votre lettre, pour que les deux correspondent.
Mon courrier peut-il partir aujourd’hui ?
Oui, s’il est commandé un jour ouvré avant 16 h : il est imprimé et remis à La Poste le jour même. Après 16 h, le week-end ou un jour férié, il part le jour ouvré suivant.
Que devient mon fichier ?
Il est chiffré sur notre serveur, transmis à notre prestataire d’impression, puis effacé dès que le courrier est remis à La Poste. Un envoi préparé mais non payé est supprimé au bout de 24 heures.

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