Résilier EDF : déménagement ou changement de fournisseur

Un déménagement et un changement de fournisseur à la même adresse ne se traitent pas de la même façon. Le premier réflexe est de choisir le cas correspondant à votre projet.

Changer de fournisseur sans déménager

Pour un contrat résidentiel d’électricité ou de gaz, le changement de fournisseur est gratuit et le nouveau fournisseur se charge de la résiliation liée au changement. Ne demandez pas une fermeture du compteur en parallèle sans nécessité : vous pourriez compliquer la continuité de l’alimentation.

Une offre à prix de marché n’est pas, par principe, assortie de frais de sortie pour un particulier. Le cadre des contrats professionnels peut être différent.

Quitter le logement

Informez EDF de la date de départ pour mettre fin au contrat de l’ancienne adresse. Préparez la référence client, l’adresse, l’identifiant du point de livraison ou du compteur et le relevé demandé. Même si un compteur communique ses données à distance, gardez une trace du relevé ou des informations de clôture disponibles.

Préparer le nouveau logement séparément

La fermeture du contrat de l’ancien logement ne souscrit pas automatiquement celui du nouveau. Anticipez l’ouverture du contrat correspondant à la nouvelle adresse et vérifiez les éventuels frais de mise en service, distincts des frais de résiliation.

À quoi sert le courrier ?

Une lettre peut confirmer la date souhaitée et les références du contrat si vous avez besoin d’un écrit. Le modèle DocExpress n’effectue pas la résiliation à votre place et ne remplace pas une demande déjà gérée par le nouveau fournisseur. Vérifiez les coordonnées actuelles dans votre espace EDF.

Contrôler la facture finale

Comparez les index, la période facturée et les paiements déjà réalisés. Signalez une anomalie avec les dates et justificatifs. Ne qualifiez pas toute facture reçue après le départ de prélèvement indu : elle peut solder la consommation antérieure.

En cas de litige persistant après la réclamation, consultez les conditions de saisine du médiateur national de l’énergie.

Préparer votre document

Créer mon document et télécharger le PDF gratuit. Aucun compte, email ou paiement n’est nécessaire pour le PDF. Relisez l’aperçu avant de télécharger : DocExpress prépare le fichier, mais ne l’envoie pas à votre destinataire.

Vous pouvez ensuite réunir le courrier et vos justificatifs dans un dossier PDF. Gardez les originaux et les preuves d’envoi séparément.

Sources et périmètre

Service Public : changer de fournisseur d’énergie.

Repères vérifiés le 7 septembre 2026. Les conditions de votre contrat et les exigences du destinataire restent à vérifier ; ce guide ne tranche pas un litige individuel.