Résilier Free Mobile : garder son numéro ?

Avant de quitter Free Mobile, décidez si vous gardez le numéro. Si vous le transférez à un autre opérateur, la portabilité évite en principe une résiliation séparée de votre part.

Obtenir le RIO pour conserver le numéro

Free indique de récupérer le RIO en appelant le 3179 depuis la ligne concernée, puis de le communiquer au nouvel opérateur. Celui-ci organise le transfert et la résiliation correspondante. Ne fermez pas la ligne vous-même avant d’avoir organisé la portabilité.

Arrêter la ligne sans portabilité

Utilisez les modalités de résiliation indiquées par Free, notamment la rubrique « Résilier un contrat » du site. Si vous envoyez une lettre, prenez l’adresse actuelle auprès de l’opérateur. Une démarche en ligne confirmée peut fournir une preuve ; un recommandé n’est pas la seule preuve possible.

Vérifier l’offre exacte

Retrouvez la date de souscription et l’éventuel engagement de votre offre. N’appliquez pas un barème ancien et uniforme à tous les contrats. Si vous avez un financement ou une location de téléphone, sa fin ne se déduit pas automatiquement de celle du forfait : vérifiez ce contrat séparément.

Garder les données utiles avant le départ

Téléchargez les factures nécessaires, la confirmation de résiliation et les références du dossier. Pensez aux services qui utilisent ce numéro pour la connexion ou la récupération de compte si vous ne le conservez pas.

Vérifier la facture de clôture

Une facture peut être émise après la date de résiliation pour des consommations antérieures ou des sommes contractuellement dues. Comparez la période, les montants et les paiements. En cas d’erreur, formulez une réclamation précise avec la preuve de la date de fin.

Le courrier gratuit lié à ce guide est un modèle de résiliation de forfait mobile à adapter à Free et à votre contrat. Il ne réalise pas de portabilité et n’arrête pas la ligne automatiquement.

Préparer votre document

Créer mon document et télécharger le PDF gratuit. Aucun compte, email ou paiement n’est nécessaire pour le PDF. Relisez l’aperçu avant de télécharger : DocExpress prépare le fichier, mais ne l’envoie pas à votre destinataire.

Vous pouvez ensuite réunir le courrier et vos justificatifs dans un dossier PDF. Gardez les originaux et les preuves d’envoi séparément.

Sources et périmètre

Free : résilier un abonnement mobile.

Repères vérifiés le 7 septembre 2026. Les conditions de votre contrat et les exigences du destinataire restent à vérifier ; ce guide ne tranche pas un litige individuel.