Résilier SFR Mobile : ce qui reste à payer

Pour résilier SFR Mobile, commencez par choisir entre conserver votre numéro chez un autre opérateur ou fermer la ligne. Vérifiez ensuite l’offre exacte, les frais éventuels et les contrats d’équipement associés.

Garder le numéro

Demandez la portabilité au nouvel opérateur et fournissez les informations requises, dont le RIO. Ne résiliez pas manuellement la ligne avant d’avoir organisé ce transfert. La lettre proposée ici sert à une demande écrite de résiliation, pas à porter le numéro.

Vérifier l’engagement et le téléphone

Retrouvez la date de fin d’engagement et le détail des sommes éventuellement dues. Un financement, une location ou un achat de mobile en plusieurs fois peut avoir ses propres échéances. N’utilisez pas un ancien calcul uniforme de « 25 % » pour toute la durée restante du forfait.

Demander la résiliation

Utilisez la rubrique de résiliation de SFR ou les modalités indiquées dans votre espace client. Si vous choisissez un courrier, vérifiez l’adresse actuelle et indiquez le numéro de ligne ainsi que la référence client. La date de prise d’effet doit être confirmée par l’opérateur ; elle ne correspond pas automatiquement au cachet postal.

Résiliation pour motif particulier

Si vous demandez une exonération, vérifiez le motif applicable et les justificatifs. Un déménagement, une perte d’emploi ou une panne ne produit pas les mêmes effets dans tous les contrats. Décrivez les faits sans annoncer des droits non vérifiés.

Après la fermeture ou le transfert

Téléchargez la confirmation et contrôlez la facture finale. Mettez à jour les services de connexion si vous abandonnez le numéro. Une facture reçue après la fin peut concerner une période antérieure ; comparez les dates avant de contester.

Vous cherchez la procédure pour une box ?

La restitution des équipements et la portabilité fixe sont abordées dans le guide de résiliation SFR Box. Utilisez le modèle correspondant au service réellement concerné.

Préparer votre document

Créer mon document et télécharger le PDF gratuit. Aucun compte, email ou paiement n’est nécessaire pour le PDF. Relisez l’aperçu avant de télécharger : DocExpress prépare le fichier, mais ne l’envoie pas à votre destinataire.

Vous pouvez ensuite réunir le courrier et vos justificatifs dans un dossier PDF. Gardez les originaux et les preuves d’envoi séparément.

Sources et périmètre

Service Public : résilier un abonnement téléphonique ou internet.

Repères vérifiés le 7 septembre 2026. Les conditions de votre contrat et les exigences du destinataire restent à vérifier ; ce guide ne tranche pas un litige individuel.